Cinco erros recorrentes nas agências de comunicação

Quem nunca cometeu um, ou até mesmo alguns, erros dessa lista, que atire a primeira pedra! Mas é sempre melhor aprender com os erros do que permanecer no status quo, não é mesmo? A vida do profissional de comunicação não é um mar de flores, mas isso você já deve saber. O caminho nem sempre é o mais fácil e, as vezes, a gente acaba fazendo algumas coisas que não queremos. Ou até mesmo deixamos de fazer algo para manter o cliente. Vamos listar abaixo cinco erros que diversos profissionais cometem – ou já cometeram.

Esperamos que sirvam de exemplo e ajudem bastante 😀

Preço abaixo do mercado

Muitos de nós já fizeram isso alguma vez na vida, alguns ainda fazem. Dinheiro pode ser um assunto complicado a discutir, isso todos nós sabemos. Entretanto, você deve ter cuidado na hora de cobrar. Foram anos de estudo, prática e acumulo de conhecimentos. Você investiu seu tempo para se aperfeiçoar, portanto, tem todo o direito de cobrar um valor justo pelo seu trabalho. Se o cliente questionar seu preço, mostre a ele que seu trabalho vale cada centavo.

Se deixar ser monopolizado

Pagando bem ou não, nenhum cliente tem o direito de monopolizar o seu tempo – muito menos o da sua agência. Quando um cliente toma todo o seu tempo ele se torna seu chefe, e não um cliente. Permitir que ele dite suas horas pode ser o pior erro a cometer! Ainda mais depois que o prazo do contrato acaba. O ideal é conversar com seu cliente como funciona seu método de trabalho, quais horas você e sua equipe trabalham por dia, e quais dias da semana você vai estar disponível. Trabalha durante 4 horas pela tarde? Avise-o. Não trabalha de fim de semana? Avise-o. O respeito entre ambos deve existir sempre. Deixe isso bem claro, sempre.

Falhar na hora de vender

A próxima pior parte para a maioria das pessoas é “vender o próprio peixe”. Ou seja, saber vender a si mesmo e seus serviços. O cliente vai te pedir ajuda, entretanto, muitas vezes, ele nem sabe o que realmente quer ou precisa. Se você estiver disposto a ajudá-lo, responda oferecendo seus serviços de modo que ele se sinta acolhido. Tente entender sobre ele e suas necessidades, e tire o máximo disso.
O segredo é: ouvir mais do que falar.
Faça uma boa pesquisa sobre sua empresa ou produto, em todos os aspectos que achar necessário.

Sempre dizer ‘sim’

O medo pode levar-nos a fazer muitas coisas estúpidas. A maioria demora muito antes de começar a recusar pedidos, talvez pela instável vida financeira e pelas cobranças que chegam todo mês. Você tem que lembrar que um mau negócio, ou mau cliente, pode te prejudicar muito mais que perder um job. Esteja preparado para não concordar com tudo que vem pra você. E você também pode ser agradável e amigável mesmo sem concordar o tempo todo.

Dar muitas informações

Clientes não tem idéia do que as agências fazem. Se o cliente quer um website, ele contrata alguém, e tudo que ele se importa é carregar a página e ver seu lindo website online exatamente do jeito que queria.
Mas alguns cometem o erro de descrever cada passo do job, o plano detalhado da criação, cada idéia ou sketch, antes mesmo do contrato. Tome cuidado! Pois ele pode pegar todas essas informações, ideias e fechar com alguém que cobre menos. E infelizmente isso não é incomum. Se você ensinar seu cliente como criar um website, você estará se auto-sabotando.
Então não exponha todas suas idéias, não o-ensine a fazer o seu trabalho. Quando estiver conversando com seu cliente, seja honesto e responda suas perguntas, mas saiba a hora de parar, mesmo se for um cliente em potencial.

Espero que essas dicas te ajudem!

Dicas para transformar seu negócio no Google Adwords em verdadeiro sucesso

Transforme seu negócio no Google Adwords em um verdadeiro sucesso

O primeiro passo é: tenha um objetivo bem definido para o crescimento da empresa. Primordialmente, deve-se saber quem é o seu público-alvo. Isso vai fazer com que sua margem de erro diminua e que sua campanha seja mais precisa. Não é novidade que a necessidade de estar no mercado digital faz diferença nos negócios e por isso, o Google Adwords tem crescido tanto nos últimos anos.

Mas, para ter o efeito esperado é preciso pensar bem na criação de sua campanha dentro da plataforma. Com as técnicas corretas é possível alavancar o volume de tráfego para o seu site e evitar gastos desnecessários.

Dando destaque ao anúncio

Ao construir seus anúncios, use o máximo de palavras-chave no título e corpo do textos. Já que os resultados de busca no Google são ranqueados de acordo com sua relevância. Portanto, ao utilizar as palavras corretas, suas chances de se destacar serão ampliadas e seu conteúdo se tornará mais atrativo para o cliente.

Faça um anúncio para cada coisa

Trabalhe com vários grupos de anúncio e em cada um destaque aquilo que deseja, construindo listas limitadas para cada ação, ao invés tentar fazer tudo em único anúncio. Organizando dessa forma sua relevância aumenta no sistema de pesquisa.

Acerte no alvo

A geolocalização pode influenciar significativamente no desempenho de sua campanha. Ela possibilita com que limite a área de atuação de seu do seu anuncio, aumentando consideravelmente suas chances de atingir seu consumidor final, evitando gasto de tempo e, principalmente, dinheiro com quem não é seu público-alvo.

Ex.: Um hortifrut que trabalha com entregas. Porém o estabelecimento só atende o seu bairro.

Neste caso, a forma mais precisa de trabalhar o anúncio é usando a ferramenta de delimitação por raio, pôs a campanha só rodará dentro do seu espaço de atendimento. Aumentando a chances de venda da empresa!

Monitoramento sempre

Depois de criar sua campanha não pense que o trabalho acabou, o monitoramento deve ser constante. O Google Adwords oferece diversas ferramentas que ajudam os usuários a aproveitarem ao máximo o potencial de suas campanhas, por isso, acompanhe-as diariamente e faça alguns testes para avaliar com qual terá o melhor desempenho.

Bem, essas são só algumas das estratégias que vão ajudar a sua campanha a crescer. O importante é ter um público-alvo bem definido e objetivos bem traçados, sempre acompanhados de monitoramento frequente.

O que é Google AdWords?

Você provavelmente já fez uma pesquisa no Google e encontrou alguns links em destaque no resultado, ou já acessou um blog e encontrou um banner de anúncio em algum local da página. Assim como, ao assistir a um vídeo no YouTube, visualizou alguns anúncios antes ou durante os vídeos. Os três exemplos de anúncios são distintos: um é em pesquisa, outro é em sites e outro é no YouTube. Entretanto, eles têm algo em comum: todos podem ser criados e gerenciados via Google AdWords.

A seguir, vou falar o que é o Google AdWords e qual é a sua importância dentro da estratégia de Marketing Digital.

O que é o Google AdWords?

O Google Adwords é um sistema de anúncios através de links patrocinados. Ele foi feito com o intuito de otimizar a busca de resultados para seus usuários. Entretanto, ele exerce uma função importante para quem está interessado em anunciar, segmentando o público alvo de forma eficaz.  Então, dessa forma só verá o seu anúncio quem estiver pesquisando por aquele termo ou palavra chave que você estiver selecionado para a sua campanha.  Assim, logo você potencializa o número de possíveis clientes, além de aumentar o seu volume de tráfego interessado.

Pode até parecer simples, porém, na prática não é bem assim. É necessário um estudo ou até mesmo um curso de AdWords para que seu investimento retorne de forma lucrativa.

O Google AdWords é uma plataforma excelente para ser usada em campanhas de links patrocinados. Para uma estratégia de Marketing Digital completa, é muito importante considerar essa ferramenta como canal de aquisição de clientes.

Esta ferramenta, entre outras, fazem parte da vivência dos profissionais da Agência Nexos Creative em busca de atingir sempre os melhores resultados para seu negócio.