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5 estratégias para fortalecer a sua marca

Qual é a primeira marca que vem na sua cabeça quando falamos de tecnologia? Com certeza você pensou na Apple, Google ou Microsoft, não é mesmo? Isso acontece pois elas são companhias gigantescas, mas além disso, porque trabalham o fortalecimento de marca, através do branding, que significa “gestão de marca”.  Assim sendo, elas conseguem ocupar um lugar de destaque na mente das pessoas e são ligadas a ótimos conceitos, como: qualidade, confiança, bom serviço etc.

Por terem um bom trabalho de branding, essas empresas obtêm vantagens no mercado. Por exemplo, elas podem praticar preços maiores com uma certa tranquilidade. Além disso, podem beneficiar-se de um marketing boca a boca e ter a preferência do consumidor no lugar de concorrentes.

Já imaginou conquistar isso no seu negócio? Acredite, é possível – porém não fácil!. Basta aplicar estratégias de fortalecimento de marca. Pensando nisso, separamos 5 das principais a seguir. Confira!

1. Tenha um diferencial

Ter um diferencial é muito importante para reforçar sua marca junto ao público. Isso pode estar atrelado a um tipo de serviço prestado, um extra em seu produto ou serviço ou até mesmo uma maneira de atender, por exemplo. Além disso, uma boa solução para obter um diferencial, é investir em marketing de experiência. Essa estratégia gira em torno de utilizar elementos-chave a fim de proporcionar momentos únicos para os clientes. Dessa forma, também dá para montar ações que estimulem positivamente os sentidos deles. Algumas marcas atualmente já tem feito suas próprias fragrâncias, por exemplo. Isso faz com que sejam associadas a ela e tornem o ambiente agradável. Além disso, algumas marcas oferecem lanchinhos durante o atendimento.

No primeiro caso, temos um maior trabalho no olfato do consumidor, enquanto no segundo, está presente o paladar. Esses reforços aos sentidos costumam melhorar a sensação de bem-estar no local, contribuindo para que os clientes tenham uma experiência agradável em seu negócio.

Para saber se isso é eficiente ou não, tente se lembrar: quando foi a última vez em que se sentiu tão bem em uma empresa? Consegue listar quais elementos proporcionaram esse efeito? Provavelmente, havia alguns itens “extras” ligados aos sentidos e à promoção de uma boa experiência no local.

2. Desenvolva uma (boa!) identidade visual

Uma identidade visual faz toda a diferença na hora de reforçar a marca na mente do consumidor. Para isso, é preciso investir em um bom logo e em cores que estejam condizentes com os valores e o segmento da empresa, por exemplo. Além disso, a identidade visual deve estar alinhada com a imagem que a organização deseja passar. Dessa forma, é importante pesquisar bem o seu público, a fim de entender como ele vê o seu negócio. Faça sempre perguntas ao seu cliente! Ele é a melhor fonte para colher dados sobre assuntos pertinentes ao seu negócio.

3. Conheça seu público e defina suas personas

Uma maneira de fortalecer sua marca é gerando identificação com ela. Para isso, é fundamental identificar o seu público-alvo e definir as personas do seu negócio. Ou seja, os consumidores ideais que você deseja atender. Mas você não precisa se contentar só com uma, pois dá para traçar dois ou mais perfis ideais para a sua empresa buscar atender.

Nesse caso, mapeie gostos e preferências, hábitos de consumo, itens visuais que geram maior apelo para eles etc. Dessa maneira, ficará mais fácil saber que elementos agregar à sua marca para fortalecê-la na mente deles e, assim, atraí-los para sua empresa.

4. Estabeleça um tom de voz e uma personalidade para a marca

Definir o tom de voz e a personalidade da marca é um ponto importante para que ela seja lembrada mais facilmente pelo seu público-alvo. Dessa forma, você vai conseguir favorecer o marketing de relacionamento do seu negócio. Isso envolve, por exemplo, os termos usados pela empresa em campanhas, posts, etc. e a maneira com que seus colaboradores se dirigem aos clientes.

Nas redes sociais, temos alguns exemplos disso, especialmente no Twitter e no Facebook. É comum que marcas que querem ser tidas como descoladas participem de brincadeiras, façam referências a memes e até respondam, de forma humorada, internautas em comentários. Algumas, inclusive, até aproveitam para lidar com a concorrência de forma descontraída.

5. Tenha ou apoie uma causa

Apoiar uma causa social, ambiental, cultural, entre outras é uma excelente oportunidade de tornar sua marca relevante. Além de agregar maior seriedade, pode atrair mais facilmente pessoas que se identificam com essa causa, tornando-as clientes engajados.

Nesse caso, você ainda poderá maximizar seus investimentos em marketing, uma vez que os próprios consumidores passarão a recomendar o seu negócio para outras pessoas ligadas à causa apoiada. Além de ganhar maior respeito e de contribuir de algum modo para o meio que o cerca, você ainda economiza. Uma estratégia e tanto, não acha?

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